COMO TRATAMOS A INFORMAÇÃO

Política Editorial e de Correções

Esta política orienta os conteúdos e as comunicações do Cartão Grátis, com foco em clareza sobre ofertas, condições e liberdade de escolha.

Atualizado em 29 de setembro de 2026.

1. Propósito e limites

O Cartão Grátis aborda ofertas de cartão de crédito, anuidade, benefícios, condições de contratação e temas relacionados à escolha e ao uso de cartões. A linguagem deve facilitar a compreensão de pessoas com diferentes níveis de familiaridade com o assunto.

Os conteúdos são informativos. Não substituem as condições oficiais do emissor nem uma avaliação individual da situação financeira de cada leitor. O portal não presta atendimento bancário, não concede crédito e não recebe pagamentos de faturas.

2. Fontes e apuração

Informações sobre um cartão devem partir, sempre que possível, de documentos, regulamentos, tabelas de tarifas e páginas oficiais da instituição responsável. Para explicar regras gerais, a preferência é por fontes públicas competentes, como o Banco Central do Brasil.

A fonte deve permitir reconhecer a origem e o contexto da informação. Uma condição consultada em determinada data não deve ser apresentada como permanente. Requisitos regionais, público elegível, prazo da campanha e limitações de disponibilidade precisam acompanhar a oferta quando forem relevantes.

Quando as fontes divergirem ou uma condição não puder ser confirmada, a informação deve ser tratada com essa limitação. A falta de evidência não deve ser preenchida por suposições.

3. Critérios para ofertas e comparações

Uma comparação deve deixar claro quais produtos foram considerados e quais critérios foram usados. O destaque de uma opção não significa que o portal tenha analisado todos os cartões disponíveis no mercado.

Ao avaliar a apresentação de uma oferta, são relevantes o valor da anuidade, as regras de isenção, eventuais exigências de gasto ou relacionamento, os custos informados, os benefícios, os requisitos e a duração das condições anunciadas.

“Sem anuidade” não deve ser usado como sinônimo de ausência de qualquer custo. Uma isenção condicionada não deve ser apresentada como benefício irrestrito. Aprovação, limite, juros e outras condições dependem da instituição e da proposta individual.

O convite “melhor oferta” expressa o objetivo de encontrar uma opção interessante para o leitor. Uma alegação comparativa específica — como a menor tarifa entre determinados produtos — exige critério, recorte e evidência verificáveis.

4. Publicidade e relações comerciais

Materiais publicitários, conteúdos patrocinados e relações de afiliação, quando existirem, devem ser identificados de forma compreensível. A apresentação comercial não deve ocultar regras, transformar uma campanha em garantia de benefício ou simular uma avaliação independente.

Uma proposta de anunciante ou parceiro não garante publicação. Conflitos de interesse relevantes para a compreensão do conteúdo precisam ser considerados e informados. O Cartão Grátis não deve atribuir a si experiências de uso, testes ou parcerias que não aconteceram.

5. Autoria e uso de tecnologia

A autoria e as funções editoriais devem corresponder às pessoas que efetivamente participarem do conteúdo. Títulos profissionais, certificações, depoimentos e revisões especializadas só podem ser apresentados quando forem verdadeiros e verificáveis.

Ferramentas de pesquisa, edição ou inteligência artificial podem apoiar a produção, mas não constituem uma fonte suficiente para afirmar condições financeiras. Qualquer informação apresentada como fato deve ser confrontada com fontes adequadas. Não se deve declarar revisão humana ou técnica que não tenha sido realizada.

6. Atualizações e correções

A atualização deve refletir uma revisão efetiva do conteúdo. Ajustes de ortografia ou formatação podem ser feitos sem uma nota individual. Quando uma correção mudar a compreensão de uma condição, comparação ou fato relevante, o conteúdo deve indicar o que foi corrigido e a data da correção.

Ofertas podem expirar ou mudar. Identificar uma alteração exige revisar a chamada e o contexto, evitando manter como atual uma condição que já deixou de valer. A remoção de uma informação não deve ocultar uma correção material necessária ao entendimento do leitor.

7. Como apontar um erro ou sugerir uma pauta

Use o Contato com o assunto “Correção editorial”. Inclua o endereço da página, o trecho questionado, a correção sugerida e, se possível, um link para a fonte que sustenta o pedido. Não é necessário enviar dados do seu cartão ou documentos pessoais.

Pedidos devem ser avaliados à luz das evidências e da relevância para o conteúdo. Uma divergência de opinião, por si só, não transforma um fato apurado em erro. Sugestões de pauta podem ser encaminhadas com as orientações da página Envie sua Notícia.

Esta política se aplica às páginas, aos conteúdos e às comunicações promocionais do Cartão Grátis e pode ser atualizada para acompanhar mudanças no projeto.